现在互联网上鱼龙混杂，产品质量也是参差不齐，针对这一行业乱象，早在2016年，海尔热水器便在线上率先推出了七免服务，对于购买净水洗系列热水器的用户实行包括材料费在内的7项免费服务，在行业首个针对安装问题进行服务升级的品牌。就在不久前，海尔热水器官网又提出升级用户体验，可以说是努力为消费者谋福利。 服务升级只是海尔热水器将用户需求“变现”的一部分，在互联时代的新形势下，海尔热水器基于社互出用户精准需求，凭借差异化产品在电商平台实现了突围，打破了热水器线上市场的同质化困局。例如针对用户的智能需求推出首款智能操控功能的燃气热水器，可以主动监测一氧化碳含量，一旦超标立即报警。在健康洗浴方面推出的健康洗系列热水器，首创的内胆自检测功能，不仅可以细菌，还可以自动检测内胆，提醒用户清洗内胆和镁棒。这一差异化功能也受到了用户的认可。 在互联经济、体验经济的双重驱动下，海尔热水器转变传统制造思维。以用户需求为实际研发导向，通过不断将用户差异化需求为大规模定制订单，在线上市场形成差异化占位，让价格战变为价值战。同时，利用自身的口碑优势，将差异化服务布局最后一公里，从全流程保障了用户体验，是行业线上转型的范本。 海尔热水器的发展也经历了几十年，从一开始的技术上的革新发展到后来注重品质的同时改善售后和服务，这也是海尔不同于其他品牌的的地方。想要了解海尔热水器怎样升级用户体验的，不妨登陆海尔企业购亲自感受一下吧！返回搜狐，查看更多
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